monday.com Anmeldelse 2026: AI-laget der koster kreditter, men holder data i EU

monday.com har bredt AI ind i selve opgavestyringen og tilbyder EU-dataregion helt nede på Standard. Men AI afregnes i kreditter oveni pladserne. Vi vurderer den med 7,6/10 og GDPR 8,0.

Share
monday.com Anmeldelse 2026: AI-laget der koster kreditter, men holder data i EU
Affiliate-erklæring: Denne artikel kan indeholde affiliate-links. Køber du via vores links, modtager aianmelderen.dk evt. en kommission, uden ekstra omkostning for dig. Privatlivspolitik.
📖 Research-baseret · Vi har ikke testet hands-on · Læs metode
Bilal Ince
Skrevet af
Bilal Ince
LinkedIn
📋
Hurtig dom
monday.com: stærk EU-profil, men AI'en afregnes i kreditter
7,6/10
💰 Pris
Fra ≈ 67 kr/bruger
Basic, årlig fakturering. AI-kreditter købes oveni
🎯 Bedst til
Projekt- og opgavestyring
Teams der vil have AI ind i eksisterende arbejdsgange
✅ Gratis plan
Ja, men uden AI
Op til 2 pladser. AI kræver mindst Basic
🔄 Alternativ
Notion AI
Fast pris pr. bruger, intet kreditforbrug
Prøv monday.com gratis →

Sådan vurderer vi monday.com

Score (5 akser à 20% lige vægt) + dedikeret GDPR-score (4 kriterier à 25%).

Samlet score
7,6/10
🇪🇺 GDPR · Acceptabel
8,0/10
Score-beregning · 5 akser à 20%
Kerneydelse
Et bredt AI-lag oven på en velfungerende platform: sidekick som kontekstbevidst assistent, agenter der udfører opgaver, AI-kolonner der opsummerer og kategoriserer, AI Notetaker til møder, workflow-builder og vibe til at bygge små apps. Bredden er reel, men flere af de mest interessante dele er stadig i beta eller early access, og agenternes resultat afhænger meget af, hvor disciplineret jeres tavler er sat op.
7,5
Brugervenlighed
Det er her monday.com altid har været stærkest. Farvekodede tavler, træk og slip, og et AI-lag der møder dig som en stjerneknap på den tavle, du allerede arbejder i, i stedet for som et separat produkt. Ingen kode er nødvendig noget sted. AI-funktionerne respekterer desuden brugernes eksisterende rettigheder, så en medarbejder ikke kan få AI til at læse en tavle, vedkommende ikke må se.
8,5
Pris og værdi
Den svageste akse. For kunder tilmeldt fra 6. maj 2026 skal AI-kreditter købes sammen med pladserne, og de er ikke gratis. Kreditter prissættes til 10 euro pr. 1.000, og forbruget varierer efter opgavens kompleksitet, hvilket gør budgettet svært at forudsige. AI Notetaker alene koster 120 kreditter pr. mødetime. Antallet af aktive AI-workflows er desuden begrænset til 3 på Standard og 20 på Pro.
6,5
Integrationer og økosystem
Meget stærkt: app-marketplace, integrationer til de fleste gængse forretningssystemer, åbent API med 1.000 kald pr. dag på Standard og 10.000 på Pro, automatiseringer, MCP-server til at koble eksterne AI-værktøjer på, og Agent Factory til at bygge egne agenter. Platformen findes desuden i særskilte udgaver til CRM, udvikling og service.
8,5
GDPR og dansk relevans
Solidt fundament: EU-dataregion på AWS, ISO 27001 og ISO 27018, SOC 2, offentlig DPA og underdatabehandler-liste. Men interfacet findes ikke på dansk (svensk er det eneste nordiske sprog), selskabet har hovedsæde i Israel, og på Standard og Pro kan kundedata i EU-regionen også behandles i USA under standardkontraktbestemmelser.
7,0
🇪🇺 GDPR-kriterier · 4 stk à 25%
Data-residency
EU Data Region hos AWS er tilgængelig for Enterprise samt Standard- og Pro-konti oprettet fra 23. januar 2023, og en dansk tilmelding placeres automatisk i EU-regionen. Tre forbehold: kun Enterprise på EU-regionen har kundedata udelukkende i EU inklusive underdatabehandlere, Standard og Pro kan også få data behandlet i USA under SCCs, og monday.com-kontrolleret data som logins, profiler og automatiserings-metadata ligger altid i US-regionen. Regionen sættes af den første brugers placering og kan ikke ændres bagefter
7
DPA + SCCs
Offentligt tilgængelig databehandleraftale der kan indgås direkte online, med EU- og UK-standardkontraktbestemmelser. Underdatabehandler-liste er offentlig med angivelse af hosting-region pr. leverandør, og man kan abonnere på e-mail-varsling ved ændringer. Særskilt liste over underdatabehandlere i EU-regionen. Udpeget databeskyttelsesrådgiver, og monday.com er klart afgrænset som databehandler for kundedata og dataansvarlig for brugerdata
9
Træning på dine data
Klar melding i AI-dokumentationen: "monday.com does not use your customer data or content to train its AI models, and we do not allow others to do so." Modelleverandørerne kører under zero data retention, og aftalerne forbyder eksplicit træning. Modsat: monday.com forbeholder sig midlertidig adgang til jeres indhold i op til 60 dage til overvågning og forbedring. Det kan fravælges, men kun ved at en administrator skriver til ai-support@monday.com, og der går op til fem arbejdsdage
8
Transparens
Blandt de mest gennemsigtige leverandører vi har vurderet: AI-dokumentationen navngiver hver enkelt modelleverandør (Anthropic, OpenAI, Google) og hvilket miljø modellerne kører i (AWS Bedrock, Azure AI, Google Vertex), og kreditforbruget er specificeret pr. funktion i en offentlig tabel. Sikkerhedsprogrammet bygger på ISO 27001, ISO 27018, SOC 2 og OWASP Top 10. Ned trækker, at revisionsrapporter går gennem en compliance-portal frem for at ligge frit, og at "kan også behandles i USA"-forbeholdet for Standard og Pro ikke fremgår ved købet
8
💡 Anbefaling: For langt de fleste danske SMV'er er databeskyttelsen her i orden, og monday.com er et af de mere velbeskrevne AI-produkter på markedet. To ting skal I gøre aktivt. Det ene: opret kontoen fra Danmark, for regionen bestemmes af den første brugers placering og kan ikke ændres bagefter. Det andet: hvis I bruger AI Notetaker, så husk at et mødereferat med navngivne deltagere er persondata, og at deltagerne skal vide, at der optages. Har I krav om, at kundedata aldrig forlader EU, er det kun Enterprise-planen der leverer det kontraktligt.
Score: (7,5 + 8,5 + 6,5 + 8,5 + 7,0) ÷ 5 = 7,6 GDPR: (7 + 9 + 8 + 8) ÷ 4 = 8,0

Hvad er monday.com AI?

monday.com er en platform til at styre arbejde: projekter, opgaver, kunder, kampagner, ansættelser, alt det der ellers ligger spredt i regneark og mailtråde. Den er bygget op om tavler, hvor hver række er en opgave og hver kolonne en oplysning, og den har i over ti år været kendt som det mest visuelle og letteste af de store projektstyringsværktøjer. Selskabet bag, monday.com Ltd., er israelsk, børsnoteret på Nasdaq, og oplyser selv, at platformen håndterer data for over 250.000 virksomheder.

Det, vi anmelder her, er ikke tavlerne. Det er AI-laget ovenpå, som monday i 2026 har samlet under betegnelsen monday AI work platform. Og det er værd at forstå, at der ikke er tale om én AI-funktion, men om en hel portefølje:

Det interessante ved monday.coms tilgang er, at AI ikke er et separat produkt, man skal skifte over til. Den sidder som en stjerneknap på den tavle, du allerede arbejder i, og den kender konteksten: hvilke opgaver der er forsinkede, hvem der ejer hvad, hvad der blev sagt på sidste møde. For en lille virksomhed er det den slags AI, der faktisk bliver brugt, fordi den ikke kræver, at nogen husker at åbne et ekstra vindue.

Det mindre interessante er regningen. I maj 2026 lagde monday.com prismodellen om, så AI afregnes i kreditter, der skal købes oveni pladserne. Det er den ændring, der afgør, om værktøjet er pengene værd for jer, og vi bruger et helt afsnit på den længere nede.

Nøglefunktioner

  • monday sidekick: en kontekstbevidst assistent, der kan læse jeres tavler, svare på spørgsmål om status og udføre handlinger på jeres vegne
  • monday agents: agenter der tager specialiserede opgaver og kører dem selvstændigt, fra opfølgning på leads til opsummering af projektstatus
  • AI blocks og AI-kolonner: kør en fast handling direkte i en kolonne, for eksempel opsummering af en lang opdatering, kategorisering af en henvendelse eller udtræk af stemning i en kundemail
  • AI Notetaker: deltager i møder, skriver referat og omsætter samtalen til opgaver på en tavle
  • AI workflows: en builder til at kæde agenter og AI-trin sammen på tværs af teams. Begrænset til 3 aktive workflows på Standard, 20 på Pro og 250 på Enterprise
  • monday vibe: byg en lille forretningsapp ud fra en beskrivelse i almindeligt sprog, uden kode
  • Agent Factory: værktøj til selv at bygge og udrulle agenter
  • AI governance: administratorer kan følge kreditforbruget, se hvilke funktioner der bruger mest, og sætte lofter. På Enterprise kan man desuden styre, hvilke roller der må bruge hvilke AI-funktioner

Sådan klarer monday.com sig på dansk og nordisk

Her er billedet blandet, og det er værd at kende, før I beslutter jer.

  • Interfacet findes ikke på dansk. monday.com tilbyder platformen på 14 sprog, og svensk er det eneste nordiske. Hverken dansk, norsk eller finsk er på listen. For en marketing- eller projektafdeling er engelsk sjældent en hindring, men skal værktøjet ud til lageret, produktionen eller de eksterne håndværkere, er det en reel adoptionsbarriere, og den skal med i regnestykket.
  • Danske prompts virker i praksis. monday.com oplyser selv, at AI-funktionerne kører på Anthropics Claude, OpenAIs GPT og Googles Gemini. Det er modeller, der håndterer dansk fint, og som vi har anmeldt hver for sig. Men vi har ikke fundet nogen kilde, der dokumenterer kvaliteten af dansk sprogforståelse i monday.com specifikt, og vi har ikke testet det hands-on. Vi påstår derfor ingenting ud over det, leverandøren selv oplyser om modellerne.
  • EU-dataregionen er den gode nyhed. Opretter I kontoen fra Danmark, placeres den automatisk i monday.coms EU Data Region hos AWS. Det er mere, end mange amerikanske konkurrenter tilbyder til en SMV-pris. Læs dog forbeholdene i GDPR-afsnittet, for de er ikke ubetydelige.
  • Danske kunder: vi har ikke kunnet finde en dansk virksomhed, der offentligt er navngivet som monday.com-kunde. Med over 250.000 virksomheder på platformen findes de givetvis, men vi bruger ikke uidentificerede referencer som dokumentation.

Kort sagt: databeskyttelsen er nordisk-venlig, sproget er det ikke. Det er den omvendte situation af, hvad vi normalt ser hos amerikanske leverandører.

Praktiske use-cases for danske SMV'er

monday.com AI giver mest mening, når I allerede har arbejdet liggende i systemet. AI'en er god til at læse og handle på struktureret data, og elendig til at gætte, hvad der foregår i hovedet på jer. Her er de stærkeste anvendelser:

📝
Møder der bliver til opgaver

AI Notetaker skriver referatet og lægger aftalerne direkte på tavlen som opgaver med ejer og deadline. Det er den funktion, der lukker det klassiske hul mellem "vi blev enige om det" og "der er ingen der gjorde det".

📬
Indbakken der aldrig bliver sorteret

En AI-kolonne kan kategorisere indkomne henvendelser, vurdere hastegrad og udtrække, hvad kunden faktisk beder om, så en travl medarbejder ikke skal læse alt for at finde de tre sager, der haster.

📊
Statusrapporten ingen når at skrive

Sidekick kan opsummere, hvor et projekt står, hvad der er forsinket og hvorfor, uden at nogen skal samle det manuelt. For en projektleder med fem sideløbende sager er det den mest håndgribelige tidsbesparelse på listen.

🔁
Opfølgning der falder mellem stolene

En agent kan holde øje med, hvilke tilbud der ikke er svaret på, og selv sætte opfølgninger i gang. Det er lavthængende frugt i enhver virksomhed, hvor salg er noget, man gør ved siden af sit rigtige arbejde.

🧩
Det lille interne værktøj

Med vibe kan I bygge en simpel app til et konkret behov, for eksempel en formular til udstyrsbestilling eller et onboarding-flow, uden at involvere en udvikler eller et nyt abonnement.

🗂️
Overblik på tværs af afdelinger

Når salg, levering og økonomi arbejder i samme system, kan AI-workflows binde dem sammen, så en vundet ordre automatisk bliver til et projekt med de rigtige opgaver. Det er her platformen adskiller sig fra et rent notatværktøj.

Det er IKKE bedst til: virksomheder der primært har brug for dokumenter og noter frem for opgaver (kig på Notion AI), rene salgsorganisationer der har brug for en fuld CRM-pipeline (se HubSpot CRM eller Pipedrive), eller teams der udelukkende skal automatisere mellem eksisterende systemer og ikke har brug for en ny platform (se Make.com).

💰 Hvad koster det?

PlanPris/md.InkluderetBedst til
FreeGratisOp til 2 pladser, 3 tavler, 3 dokumenter, 200+ skabeloner. Ingen AI-funktioner overhovedetAt se platformen an
Basic≈ 67 kr/bruger1.000 AI-kreditter/md. Sidekick, agenter og vibe. Ubegrænsede opgaver og gratis viewersMeget små teams
Standard ⭐ Anbefalet≈ 90 kr/bruger2.000 kreditter/md. Plus AI Notetaker og AI-kolonner, tidslinje og Gantt, kalender, gæsteadgang, 250 automatiseringer/md, maks 3 aktive AI-workflowsDe fleste danske SMV'er
Pro≈ 142 kr/bruger3.000 kreditter/md. Plus AI workflow-builder med op til 20 aktive, 25.000 automatiseringer/md, private tavler, tidsregistrering, 10.000 API-kald/dagTeams der bygger AI-arbejdsgange
EnterpriseCustomKundedata udelukkende i EU-regionen inkl. underdatabehandlere, AI-tilladelser pr. rolle, op til 250 AI-workflows, avanceret governance og Guardian-add-onKrav om EU-only dataplacering

DKK-omregning til ECB-referencekurs 1 EUR ≈ 7,48 kr (ECB 2026-07-24, automatisk hentet). Priserne er pr. plads pr. måned ved årlig fakturering, aflæst på monday.com/pricing i euro den 26. juli 2026, og gælder monday work management. AI-kreditter er en separat post på fakturaen: monday.com prissætter dem til 10 euro pr. 1.000 kreditter, og for kunder tilmeldt fra 6. maj 2026 skal de købes sammen med pladserne. Ved købet vises pt. en introduktionsrabat, der modsvarer kredit-posten, men rabatten er tidsbegrænset og ikke en del af listeprisen. Standard kan vælge 2.000, 4.000 eller 8.000 kreditter pr. måned, Pro kan vælge 3.000, 4.000, 8.000 eller 20.000. monday CRM, monday dev og monday service prissættes særskilt.

Kreditmodellen, og hvad den reelt koster jer

Det her er anmeldelsens vigtigste afsnit, for det er den del, som pristabellen ikke kan vise alene.

Frem til foråret 2026 var AI-funktionerne noget, der fulgte med planen. Fra 6. maj 2026 gælder en ny model for nye kunder: I køber pladser til folkene, og AI-kreditter til AI-forbruget, som to adskilte poster. Kreditter er den fælles valuta på tværs af alle AI-funktioner, og de prissættes til 10 euro pr. 1.000, altså cirka 75 kr. Fra 27. juli 2026 udvides modellen, så også sidekick, vibe og AI workflows trækker kreditter efter kompleksitet.

monday.com skal have ros for at offentliggøre en konkret forbrugstabel. Sådan ser taksterne ud:

Funktion Kreditforbrug
AI blocks og AI-kolonner 8 kreditter pr. handling
AI Notetaker 120 kreditter pr. mødetime
monday sidekick ca. 10 til 30 (simpel) op til 150+ (meget kompleks) pr. besked
monday agents ca. 10 til 50 (simpel) op til 250+ (meget kompleks) pr. opgave
AI workflows og vibe Efter kompleksitet pr. kørsel

Regn det så om til noget genkendeligt. Standard-planen giver 2.000 kreditter om måneden til hele kontoen. Det svarer til et af følgende, ikke alle:

  • Cirka 16 timers mødereferat med AI Notetaker. For et team på ti mennesker er det halvanden times møde pr. person pr. måned
  • Cirka 250 AI-handlinger i kolonner, for eksempel opsummeringer af kundehenvendelser
  • Cirka 65 til 200 beskeder til sidekick, afhængigt af hvor tunge spørgsmålene er

For et lille team, der bruger AI som krydderi, er det rigeligt. For et team, der tager AI'en alvorligt og lader den køre mødereferater hver uge, er det brugt op i midten af måneden. Så skal I op i næste kreditpakke, og på Pro går springet fra 3.000 til 20.000 kreditter, altså fra cirka 224 kr til 1496 kr om måneden i ren AI-omkostning oveni pladserne.

Det, vi savner mest, er en forbrugsprognose, før I bruger pengene. monday.com giver besked ved 80% og 100% af forbruget, og administratorer kan sætte lofter og se, hvilke funktioner der æder kreditterne. Det er ordentligt håndværk. Men det fortæller jer først noget, når forbruget allerede er sket, og en agent, der løber løbsk på en dårligt formuleret opgave, koster op mod 250 kreditter pr. kørsel.

Sådan holder I styr på det

Tre konkrete greb, hvis I går i gang:

  1. Start på den mindste kreditpakke til jeres plan, og kør en måned. Forbrugsmønsteret er individuelt, og ingen anmeldelse kan gætte jeres.
  2. Sæt et loft i AI governance fra dag ét, ikke når regningen kommer. Det tager to minutter og er den eneste reelle bremse i systemet.
  3. Vær særligt opmærksom på AI Notetaker. Den er den mest åbenlyst nyttige funktion og samtidig den dyreste pr. anvendelse, fordi den afregnes i mødetimer og ikke i handlinger. Overvej, om alle møder skal optages, eller kun dem med reelle beslutninger.

En sidste ting, der er værd at vide: Free-planen har ingen AI overhovedet. Vil I prøve AI-funktionerne, skal I mindst på Basic. Prøveperioden er stedet at gøre det, ikke gratisplanen.

monday.com vs ClickUp, Asana, Notion AI og Smartsheet

Projektstyring med AI er ved at blive et af de tættest besatte felter i erhvervssoftware, og forskellen ligger sjældent i, hvad værktøjerne kan. Den ligger i, hvad de koster, når AI-forbruget først kommer i gang, og hvor jeres data havner. Her er den korte sammenligning:

VærktøjStærkest tilScore
monday.comBredest AI-portefølje i en visuel platform, EU-dataregion, men kreditbaseret AI-pris7,6/10
Notion AIDokumenter, noter og wiki med AI til fast pris pr. bruger uden kreditforbrug8,1/10
ClickUpFlest funktioner pr. krone og eget AI-lag, men tungere at lære og rodet i brug7,5/10
AsanaStærkest til struktureret porteføljestyring i større organisationer, dyrere pr. plads7,5/10
SmartsheetRegnearkslogik for folk der kommer fra Excel, svagest på moderne AI-oplevelse7,0/10

Kort sagt: Vælg monday.com hvis I vil have AI ind i selve opgavestyringen og samtidig have en EU-dataregion uden at gå på Enterprise; Notion AI hvis jeres arbejde mest består af dokumenter og viden, og I foretrækker en fast pris uden kreditregnskab; ClickUp hvis budgettet er stramt og I kan leve med en mere kompleks brugerflade; Asana hvis I er en større organisation med formelle porteføljekrav; og Smartsheet hvis jeres team i praksis tænker i regneark og ikke vil omstille sig. Bemærk at Notion AI og monday.com løser to forskellige problemer og ofte findes side om side i samme virksomhed.

Det vi kunne lide
  • EU-dataregion hos AWS er tilgængelig helt nede på Standard og Pro, ikke kun Enterprise
  • Usædvanligt gennemsigtig AI-dokumentation: modelleverandører, driftsmiljø og kreditforbrug er offentligt specificeret
  • AI'en respekterer eksisterende rettigheder, så ingen får indsigt via AI, de ikke havde i forvejen
  • Bredden er reel: assistent, agenter, kolonner, mødereferat, workflows og app-builder i ét abonnement
  • ISO 27001, ISO 27018 og SOC 2, offentlig DPA der kan indgås online, og underdatabehandler-liste med e-mail-varsling
Det vi savnede
  • AI-kreditter købes oveni pladserne og gør den samlede pris svær at forudsige
  • AI Notetaker koster 120 kreditter pr. mødetime, så Standard-planen rækker til cirka 16 timers møde om måneden for hele kontoen
  • Kun Enterprise får kundedata udelukkende i EU inkl. underdatabehandlere; Standard og Pro kan også behandles i USA under SCCs
  • Interfacet findes ikke på dansk, norsk eller finsk. Svensk er det eneste nordiske sprog
  • Dataregionen sættes af den første brugers placering og kan ikke ændres bagefter uden en helt ny konto

Sikkerhed og GDPR, hvad du skal vide

monday.com får 8,0, altså "Acceptabel", i vores GDPR-vurdering, og det er blandt de bedre resultater vi har givet et amerikansk-eksponeret SaaS-produkt. Men der er tre forhold, I skal kende, før I skriver under.

EU-dataregionen findes, og det er den gode nyhed. monday.com driver tre dataregioner hos AWS: USA, EU og APAC. Opretter I kontoen fra Danmark, placeres den automatisk i EU-regionen, og det gælder ikke kun Enterprise: også Standard- og Pro-konti oprettet fra 23. januar 2023 kan ligge i EU. Det er mere, end de fleste amerikanske konkurrenter tilbyder til den pris. AI-funktionerne følger samme regionsindstilling som resten af kontoen.

Men forbeholdet skal læses. monday.coms egen dokumentation formulerer det sådan, at kun Enterprise-kunder på EU-regionen har deres kundedata udelukkende hostet i EU, inklusive den data underdatabehandlerne opbevarer. For Standard- og Pro-konti i EU-regionen kan kundedata også behandles i USA, og den overførsel hviler på standardkontraktbestemmelser. Dertil kommer to ting, der gælder alle: den data monday.com selv er dataansvarlig for, altså logins, profiler, brugsanalyse og automatiserings-metadata, ligger altid i den amerikanske region, og fordi selskabets hovedsæde er i Israel, kan kundedata også behandles der. monday.com henviser korrekt til, at Israel er anerkendt af EU-Kommissionen som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Vær opmærksom på, at regionen ikke kan skiftes. Den bestemmes af, hvor den første bruger opretter kontoen, og når først der ligger data, kan den ikke flyttes. Vil I skifte region, skal der oprettes en helt ny konto. Det lyder som en teknikalitet, men det er en reel fælde: opretter en medarbejder kontoen under en konference i USA, ligger jeres data i den amerikanske region resten af abonnementets levetid.

Træning på jeres data er klart afvist. AI-dokumentationen siger direkte: "monday.com does not use your customer data or content to train its AI models, and we do not allow others to do so." Modelleverandørerne, som monday.com navngiver til at være Anthropic, OpenAI og Google, kører under zero data retention, og modellerne afvikles gennem AWS Bedrock, Azure AI og Google Vertex, hvor leverandørerne ifølge monday.com slet ikke har adgang til kundedata. Det er en stærkere formulering end de fleste. Den ene modifikation: monday.com forbeholder sig at tilgå jeres indhold midlertidigt i op til 60 dage for at overvåge og forbedre tjenesten. Det kan fravælges, men det kræver, at en administrator sender en anmodning til ai-support@monday.com, og der går op til fem arbejdsdage. Det burde være en indstilling i panelet, ikke en mail.

Det formelle er på plads. Databehandleraftalen er offentlig og kan indgås online med EU- og UK-standardkontraktbestemmelser, underdatabehandler-listen er offentlig med hosting-region pr. leverandør, og man kan abonnere på varsling ved ændringer. Sikkerhedsprogrammet bygger på ISO 27001, ISO 27018, SOC 2 og OWASP Top 10, der er udpeget en databeskyttelsesrådgiver og en CISO, og data krypteres med TLS 1.3 undervejs og AES-256 i hvile. AI-funktionerne følger desuden brugernes eksisterende rettigheder, så en medarbejder ikke kan bruge AI til at få adgang til en tavle, vedkommende ikke må se. Det sidste er en detalje, mange leverandører glemmer, og den er vigtig.

Til sidst en påmindelse om AI Notetaker. Et automatisk mødereferat med navngivne deltagere og gengivelse af, hvad de sagde, er persondata. I er dataansvarlige for det. Deltagerne skal vide, at der optages, og I skal have et behandlingsgrundlag og en holdning til, hvor længe referaterne gemmes. Det er ikke et problem ved monday.com specifikt, det gælder alle mødereferat-værktøjer, og vi behandler det mere udførligt i vores anmeldelser af Otter.ai og Fireflies.ai. Men fordi funktionen her er slået sammen med jeres projektdata, er det værd at tage stilling til, før den bliver slået til for hele huset.

Hvem er monday.com AI til?

monday.com er det rigtige valg, hvis du genkender en af disse situationer:

  • I bruger allerede monday.com. Så er spørgsmålet ikke, om platformen er god, men om AI-laget er kreditterne værd, og for de fleste er svaret ja, hvis I starter småt og sætter et loft.
  • Jeres arbejde er opgaver, ikke dokumenter. Har I projekter med ejere, deadlines og status, er der noget for AI'en at arbejde med. Har I mest noter og viden, giver et andet værktøj mere.
  • Dataplacering i EU betyder noget, men I er ikke store nok til Enterprise. Her er monday.com usædvanligt godt stillet i forhold til de fleste amerikanske alternativer.
  • I vil have AI ind uden et projekt. Ingen implementering, ingen konsulent, ingen kode. Det er den reelle grund til, at monday.com bliver brugt, hvor andre platforme bliver købt og glemt.
  • I har brug for at binde afdelinger sammen. Når salg, levering og økonomi ligger i samme system, kan AI-workflows automatisere overleveringen mellem dem.

Passer det på jer, så tag prøveperioden, slå AI til på én tavle, og se hvor mange kreditter en normal uge bruger, før I køber til hele huset.

Hvem bør vælge noget andet?

Der er konkrete situationer, hvor monday.com AI er det forkerte valg:

  • I har kontraktkrav om, at kundedata aldrig forlader EU: så er det kun Enterprise-planen, der leverer det, for på Standard og Pro kan data også behandles i USA under SCCs. Enterprise er custom-prissat, og for en mindre virksomhed er det ofte et andet budget end det, man havde regnet med.
  • Budgettet skal være fuldstændig forudsigeligt: kreditmodellen er transparent, men den er forbrugsbaseret, og forbrug varierer. Vil I have en fast pris pr. bruger uden mere, er Notion AI den enklere aftale.
  • Værktøjet skal ud til medarbejdere uden engelskkundskaber: der er ingen dansk brugerflade, og det afgør ofte, om et system bliver brugt eller ej ude i produktionen.
  • I skal først og fremmest have en CRM: monday har et separat CRM-produkt, men skal salg være omdrejningspunktet, så se på HubSpot CRM eller Pipedrive i stedet.
  • I skal bare automatisere mellem systemer, I allerede har: så er en ny platform det forkerte svar. Se Zapier eller Make.com.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad koster monday.com AI egentlig?

Selve platformen koster fra 9 euro pr. plads pr. måned på Basic, 12 euro på Standard og 19 euro på Pro ved årlig fakturering, altså cirka 67, 90 og 142 kr. Oveni kommer AI-kreditter, som for kunder tilmeldt fra 6. maj 2026 skal købes sammen med pladserne. monday.com prissætter dem til 10 euro pr. 1.000 kreditter. Minimum er 1.000 kreditter på Basic, 2.000 på Standard og 3.000 på Pro. Free-planen har ingen AI-funktioner overhovedet.

Hvor langt rækker 2.000 AI-kreditter?

Det afhænger helt af, hvad I bruger dem til, og de deles af hele kontoen. Med monday.coms egne takster svarer 2.000 kreditter til cirka 16 timers mødereferat med AI Notetaker (120 kreditter pr. mødetime), eller cirka 250 AI-handlinger i kolonner (8 kreditter pr. handling), eller et sted mellem 65 og 200 beskeder til sidekick afhængigt af kompleksitet. En enkelt kompleks agent-kørsel kan koste over 250 kreditter alene. Sæt et loft i AI governance, og kør en måned, før I køber til hele huset.

Ligger mine data i EU, hvis jeg opretter kontoen fra Danmark?

Ja, kontoen placeres automatisk i monday.coms EU Data Region hos AWS, og AI-funktionerne følger samme indstilling. Men to forbehold: på Standard og Pro kan kundedata også behandles i USA under standardkontraktbestemmelser, og kun Enterprise-kunder på EU-regionen har kundedata udelukkende i EU inklusive underdatabehandlere. Derudover ligger den data, monday.com selv er dataansvarlig for, som logins og brugsanalyse, altid i den amerikanske region, og fordi selskabet har hovedsæde i Israel, kan data også behandles der.

Bruger monday.com mine data til at træne AI-modeller?

Nej. monday.coms AI-dokumentation siger direkte, at kundedata og indhold ikke bruges til at træne deres AI-modeller, og at de ikke tillader andre at gøre det. Modelleverandørerne, som er Anthropic, OpenAI og Google, kører under zero data retention-aftaler, og modellerne afvikles i miljøer, hvor leverandørerne ifølge monday.com ikke har adgang til kundedata. Der er dog én undtagelse at kende: monday.com kan tilgå jeres indhold midlertidigt i op til 60 dage for at forbedre tjenesten. Det kan fravælges ved at en administrator skriver til ai-support@monday.com, og det tager op til fem arbejdsdage.

Kan jeg bruge min egen AI-model eller API-nøgle?

Nej. monday.com oplyser eksplicit, at platformen ikke understøtter at medbringe egen model eller egen API-nøgle. AI-funktionerne kører udelukkende på monday.coms egen opsætning af Claude, GPT og Gemini. Det gør opsætningen enklere, men det betyder også, at I ikke kan flytte AI-forbruget over på en aftale, I selv forhandler.

monday.com eller Notion AI?

De løser to forskellige problemer. monday.com er stærkest, når arbejdet er opgaver med ejere, deadlines og status, og når AI skal handle på den struktur. Notion AI er stærkest, når arbejdet er dokumenter, noter og viden, der skal søges i og skrives videre på. Notion AI har desuden en fast pris pr. bruger uden kreditregnskab, hvilket gør budgettet enklere. Mange virksomheder ender med begge, og det er ikke nødvendigvis spild.

Prøv AI-laget på én tavle først

Gratisplanen indeholder ingen AI, så brug prøveperioden i stedet. Slå AI til på én tavle, sæt et kreditloft i AI governance fra dag ét, og se hvad en normal uge koster, før I køber til hele huset.

Prøv monday.com gratis →
Vores vurdering
7,6/10
★★★★☆

monday.com har bygget det bredeste AI-lag, vi har set i et projektstyringsværktøj, og det sidder der, hvor arbejdet allerede foregår, i stedet for i et separat vindue. Databeskyttelsen er samtidig usædvanligt velbeskrevet, med EU-dataregion helt nede på Standard, offentlig DPA og en klar afvisning af træning på kundedata. Det, der trækker ned, er prisen: AI afregnes i kreditter oveni pladserne, forbruget svinger med opgavens kompleksitet, og Standard-planens 2.000 kreditter rækker til cirka 16 timers mødereferat om måneden for hele kontoen. Start småt, sæt et loft, og køb først til alle når I kender jeres eget forbrug.

Relateret indhold

Andre anmeldelser du måske finder nyttige

Sammenlign med andre værktøjer i samme kategori — eller dyk ned i den fulde prisguide.

Aktuelle nyheder

Andre artikler du måske finder nyttige

Det vigtigste fra AI-verdenen — kurateret med dansk SMV-vinkel.

Read more

Nyhedsbrev

Få en ny ærlig AI-anmeldelse
i indbakken hver uge

100% dansk. Ingen hype. Kun værktøjer der rent faktisk virker for din virksomhed.

Ja tak — send mig næste anmeldelse
Afmeld når som helst • Ingen spam • Direkte i indbakken