Ugens anmeldelse: ClickUp Brain, hvor AI faktureres på pladser der ikke bruger den
Ny anmeldelse: ClickUp Brain. Business koster 12 dollar pr. bruger, men Brain AI lægger 9 dollar oveni på alle betalte pladser, også dem der aldrig bruger AI. EU-hosting kræver Enterprise, og AI-behandlingen forlader regionen uanset plan. Score 7,5/10, GDPR 7,3.
Kort fortalt
- Grundplatformen er billig: Unlimited koster 7 dollar og Business 12 dollar pr. bruger pr. måned ved årlig betaling, og gratisplanen har ingen tidsgrænse
- AI er et tilkøb på 9 dollar pr. bruger, og det faktureres på alle betalte pladser i arbejdsområdet. For et hold på ti på Business er det en stigning på 75 procent, uanset om tre eller ti bruger AI
- EU-hosting kræver Enterprise-planen, og ClickUp skriver selv, at når en funktion har en underdatabehandler, for eksempel ClickUp AI, behandles dataene uden for den valgte region
- ClickUps AI-vilkår forbyder statsudstedte identifikationsnumre som input uden en særskilt aftale. Et dansk CPR-nummer er præcis det
- Til gengæld står ClickUp klart på træning: intet fra jeres arbejdsområde bruges, og der er nul-datalagring aftalt med samtlige modelleverandører. Samlet 7,5 af 10 med GDPR-score 7,3
Det er ikke AI-prisen, det er faktureringsmodellen
De fleste AI-tilkøb koster nogenlunde det samme i dag, og 9 dollar pr. bruger er ikke i sig selv dyrt. Det, der gør ClickUp Brain til et regnestykke, er hvem der betaler.
AI-tilkøbet lægges på alle betalte pladser i arbejdsområdet, ikke kun på dem, der bruger det. Ti medarbejdere på Business koster 120 dollar om måneden. Tilføjer I Brain AI, bliver det 210 dollar. Det er den samme regning, uanset om det er tre eller ti, der åbner AI'en.
For en stor organisation, hvor AI alligevel skal rulles ud til alle, er det rimeligt. For en dansk SMV, hvor det typisk er to eller tre personer, der for alvor bruger AI det første halve år, er det en dyr måde at komme i gang på. Oveni ligger et forbrug af såkaldte Super Credits til agenter, AI-felter og billedgenerering, som gør budgettet sværere at forudsige end en fast licens.
EU-valget dækker ikke AI-laget
ClickUp kører på Amazon Web Services i fem regioner, og Dublin er en af dem. Kunder på Enterprise-planen kan vælge, at data kun skal ligge i EU, og det koster ikke ekstra. Det lyder godt, indtil man læser den næste sætning i ClickUps egen dokumentation.
ClickUp skriver, at når en funktion har en underdatabehandler, og de bruger ClickUp AI som deres eget eksempel, så behandles de data, funktionen bruger, uden for den valgte region. Med andre ord: EU-valget dækker kernen af arbejdsområdet, men ikke AI-laget. Og en dansk virksomhed på Business-planen kan slet ikke træffe valget.
ClickUp fører til gengæld en offentlig og dateret liste over underdatabehandlere, og det er derfor, vi overhovedet kan skrive dette. På listen står AI-leverandørerne Anthropic, OpenAI, Microsoft Azure AI Foundry, AssemblyAI, Baseten, Brave, Browserbase og Vercel, alle i USA. To generative AI-leverandører, Kling 3.0 og Seedance 2.0, er anført med lokation Kina.
Klausulen der rammer danske personsager
Den detalje, vi ikke har set omtalt andre steder, står i ClickUps særskilte AI-vilkår. Man må ikke give input eller forsøge at generere output, der består af følsomme eller regulerede oplysninger, medmindre man har en separat aftale. Vilkårene nævner udtrykkeligt helbredsoplysninger, bankkontooplysninger og statsudstedte identifikationsnumre af enhver art.
Et dansk CPR-nummer er et statsudstedt identifikationsnummer. Ligger der HR-sager, sygemeldinger eller kundesager med CPR-numre i jeres opgaver, og spørger nogen Brain om dem, er man uden for vilkårene. ClickUp gør det muligt at slå AI helt fra i arbejdsområdet, og det er den knap, der er værd at kende.
Det skal siges, at ClickUp gør meget rigtigt. De skriver klart, at jeres arbejdsområde ikke bruges til træning, at de har licensaftaler med partnerne om ikke at tilgå data med træning for øje, og at der er nul-datalagring aftalt med samtlige modelleverandører. De er blandt de første med ISO 42001 for styring af kunstig intelligens. Problemet er ikke viljen. Det er geografien og faktureringen.
🇩🇰 Hvad betyder det for danske SMV'er?
Denne uges anmeldelse handler mindre om, hvor god AI'en er, og mere om at regne rigtigt, før nogen skriver under.
1. Tæl pladser, ikke brugere. Gang antallet af betalte pladser med 9 dollar, ikke antallet af folk der vil bruge AI. Det er den fejl, der gør ClickUp Brain dyrere end forventet, og den opdages typisk først på første faktura.
2. Afgør om AI overhovedet skal være tændt. Har I personsager i systemet, så læs ClickUps AI-vilkår sammen med den, der har ansvaret for persondata hos jer, og lav en skreven regel om, at CPR-numre, helbredsoplysninger og kontooplysninger ikke skrives ind i opgaver, AI'en kan se.
3. Har I et hårdt EU-krav, så spørg skriftligt. EU-hosting kræver Enterprise, og AI-behandlingen forlader regionen alligevel. Få det bekræftet skriftligt, før nogen budgetterer efter det.
Læs hele gennemgangen i ClickUp Brain-anmeldelsen, sammenlign med monday.com og Notion AI, eller se hvordan vi vurderer leverandørers databeskyttelse i vores GDPR-metode.
Vil du læse den oprindelige kilde?
Læs hos aianmelderen.dkVi linker altid til den oprindelige kilde, så du kan verificere selv.
